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近日来,“新冠肺炎”疫情防控形势紧迫,旧车市场严格落实公司关于疫情防控的各项安排部署,坚持“一手抓服务,一手抓安全”,做到多方开展疫情防控和优化服务创益增收。
作为公司业务前沿部门,市场人员车辆流动密集,防控压力大。结合防控现实需要,一是抓好现场管控,坚持一日两次业务大厅消毒消杀,要求所有人员佩戴口罩进出市场,并在市场和大厅入口对所有外来人员及车辆进行信息登记、温度测量。二是抓好制度管控,要求所有来我市场转入车辆进行**消毒消杀,隔离14日无问题后,方可进入查验区和业务大厅办理相关手续,针对疫情高风险区转入车辆暂时不予以办理。三是抓好宣传管控,市场通过向商户印制发放疫情告知书,在查验区内循环广播防疫细则等方式,增强防控意识,落实防控要求。同时围绕提升服务水平,进一步细化了工作流程,制作了业务流程图和服务人员用语规范手则,实现了服务规范化、工作标准化,明显加快了业务办结速度,大大缩短人群在市场的滞留时间。科学有效的防控措施得到了商户和群众的一致好评,实现了效益口碑双丰收。