携手共建便民台 三十分钟事办结 -8846威尼斯

市公安局车管所和恒桥旧车交易市场联动亲民增效受称赞

市公安局车管所心系客户，积极落实十七大精神，开拓创新工作，把公安部便民服务16项措施落到实处，让广大二手车客户**享受到便民服务，选择位于我市迎宾大道中段路西的资质好、信誉高、功能完备的市恒桥旧机动车交易有限责任公司设立便民服务台，以亲和、快捷、方便、程序严谨和手续周**率高的办事作风，赢得客户交口称赞。

随着我市经济发展的步伐加快，旧机动车交易量猛增，大批的顾客蜂拥到市车管所，加大了业务量，尽管工作人员全力以赴的工作，但是在客户看来仍然显得警力不足，感到办手续花费的时间很多。针对这一问题，车管所领导认为，我们深入学习领会十七大精神关键是认真领会科学发展观的精神实质，实事求是，不断创新的工作。客户的需要就是我们进一步提高完善服务的方向。根据商务部、公安部等四部委联合下发的《二手车流通管理办法》与公安部《服务群众十六项措施》政策，他们认为选择一个具备条件的二手车市场外设便民服务窗口是提高工作效率，体现人民警察为人民服务的有效途径。通过派员到我市周边地市的同类市场进行考察、调研和综合分析，他们认为恒桥旧车交易市场从1999年运行以来，遵规守纪，恪守信誉，条件完备，在以往的业务合作中，利用市场的办公条件为客户提供了程序化的服务，在建设和谐社会中，该市场不断提升自己，深得客户赞誉。经过两家的认真磋商论证，达成了合作共识。

11月16日，恒桥旧车交易市场张灯结彩，花卉芬香，工作人员统一着装，车管所与其共建的便民服务平台开始运行，市公安局领导莅临祝贺，要求把它建成便民台和连心桥。同时一定要严把旧车交易关，杜绝抢盗车、走私车的渗入。这一平台的运行，使客户在营业大厅一站式的享受到了咨询、交易开票、审核验证、验车、制证、出证、补领证书、变更、车辆评估、保险等项目的一条龙服务，使得客户所花费的交易业务程序时间由原来的一至两天，缩短为30分钟办结。

在忙碌的营业大厅，我们遇到了前来办理交易手续的新桥顺车行的杨长江，他高兴的说：“车管所的便民服务真好！现在来恒桥旧车市场，用30分钟的时间就能享受到一站式的服务，我们感到很便捷，不费事。公安车管部门和市场真是为客户着想呀。我们的业务更顺畅了。”矿务局中央医院的赵军说：“来办交易手续之前，朋友对我说旧车过户可麻烦了，至少得跑一两天，真没有想到这么快就一条龙程序化的办结了手续。我被工作人员的严谨、热心和敬业精神所感动。”该市场领导说：“客户的喜悦和肯定，激励着我们进一步提升自己完善服务运行好这个便民台，不辜负公安车管部门对我们的支持信任，为我市二手车交易市场的发展做出新贡献。”